Di Kedai24, kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang seronok, bukan sumber tekanan atau masalah. Kami menyediakan alatan dan sokongan yang lengkap untuk memastikan setiap pemain dapat mengawal pengalaman bermain mereka dengan bijak dan bertanggungjawab.
Perjudian dalam talian adalah satu bentuk hiburan yang sah dan boleh dinikmati dengan selamat apabila dilakukan dengan cara yang betul. Namun begitu, kami sedar bahawa bagi sebilangan kecil pemain, ia boleh bertukar menjadi sesuatu yang lebih sukar dikawal. Itulah sebabnya Kedai24 membangunkan rangka kerja permainan bertanggungjawab yang menyeluruh — bukan kerana diwajibkan, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan pemain kami.
Keseronokan bermain slot, kasino langsung atau bertaruh pada perlawanan sukan perlu datang dengan ketenangan fikiran. Apabila anda menetapkan had, memahami risiko dan bermain dalam kemampuan anda, pengalaman di platform Kedai24 akan sentiasa positif dan menggembirakan.
Semua alatan kawalan yang kami sediakan adalah percuma, mudah diakses dan berkuat kuasa serta-merta. Anda tidak perlu menunggu atau membuktikan apa-apa — setiap pemain berhak menggunakan semua alatan ini bila-bila masa mereka perlukan.
Prinsip Asas Kami: Perjudian adalah hiburan, bukan cara mencari pendapatan. Bertaruh hanya dengan wang yang anda mampu untuk hilangkan, dan jangan sekali-kali mengejar kerugian.
Tentukan jumlah maksimum yang anda sanggup belanjakan sebelum membuka permainan. Patuhi had itu tanpa pengecualian.
Tetapkan had masa untuk setiap sesi. Rehat yang kerap membantu anda kekal dalam kawalan dan membuat keputusan yang lebih baik.
Kerugian adalah sebahagian dari perjudian. Menaikkan taruhan untuk menutup kerugian adalah tabiat berbahaya yang perlu dielakkan.
Elak bermain ketika anda dalam keadaan tertekan, sedih, marah atau tidak sihat. Keadaan emosi menjejaskan pertimbangan anda.
Jangan gunakan wang pinjaman, wang bil atau simpanan darurat untuk berjudi. Berjudi tidak sepatutnya dilihat sebagai cara menyelesaikan masalah kewangan.
Semua alatan berikut tersedia percuma untuk setiap ahli Kedai24. Anda boleh mengaktifkan atau menyesuaikannya pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Tetapkan had jumlah deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal berapa banyak wang yang boleh anda masukkan ke akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan boleh diturunkan pada bila-bila masa. Untuk menaikkan had, tempoh tunggu selama 7 hari dikenakan sebagai perlindungan tambahan.
Tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda boleh tanggung dalam tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, sistem Kedai24 akan menghalang pertaruhan seterusnya bagi tempoh tersebut. Ini adalah salah satu cara paling berkesan untuk memastikan anda tidak melebihi kemampuan kewangan.
Tetapkan had tempoh sesi bermain maksimum. Apabila masa yang ditetapkan habis, anda akan dimaklumkan dan diminta mengesahkan sama ada ingin meneruskan atau berhenti. Peringatan ini membantu anda sedar tentang masa yang telah berlalu semasa bermain.
Jika anda merasakan perlu berehat sebentar dari platform, gunakan fungsi jeda diri untuk menggantung akaun selama 24 jam, 3 hari, 7 hari atau 30 hari mengikut pilihan anda. Semasa tempoh jeda, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat deposit. Kemenangan sedia ada masih boleh dikeluarkan.
Untuk mereka yang memerlukan langkah yang lebih teguh, pengecualian diri membolehkan anda menutup akaun Kedai24 secara kekal atau untuk tempoh minimum 6 bulan sehingga 5 tahun. Semasa tempoh ini, semua cubaan untuk membuka akaun baharu juga akan disekat. Ini adalah komitmen jangka panjang untuk pemulihan.
Pantau sejarah lengkap aktiviti perjudian anda termasuk semua deposit, pengeluaran, kemenangan dan kerugian dari papan pemuka akaun. Melihat gambaran sebenar aktiviti anda adalah langkah pertama untuk kekal dalam kawalan dan membuat keputusan yang lebih bijak.
Untuk mengaktifkan mana-mana alatan di atas, log masuk ke akaun Kedai24 anda dan akses bahagian "Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab", atau hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Semua permintaan akan diproses dalam masa beberapa minit.
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya berkembang perlahan dan pemain sering kali tidak menyedarinya sehingga keadaan sudah serius. Semak senarai tanda amaran di bawah dengan jujur. Jika anda mengenali dua atau lebih tanda ini dalam diri anda, sudah tiba masanya untuk bertindak.
Anda sering berfikir tentang perjudian dan sukar menumpukan perhatian pada perkara lain.
Anda perlu bertaruh dengan jumlah yang semakin besar untuk mendapat keseronokan yang sama.
Anda telah mencuba berhenti atau mengurangkan perjudian tetapi tidak berjaya.
Anda berjudi sebagai cara untuk melarikan diri dari masalah atau perasaan negatif.
Anda terus mengejar kerugian walaupun sudah tahu itu keputusan yang salah.
Anda menyembunyikan tabiat perjudian dari ahli keluarga atau orang tersayang.
Perjudian telah menyebabkan masalah kewangan, hubungan atau pekerjaan dalam hidup anda.
Anda meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapat wang berjudi.
Mengakui ada masalah adalah langkah pertama yang paling penting. Hubungi pasukan Kedai24 untuk mengaktifkan pengecualian diri atau dapatkan rujukan kepada sumber bantuan profesional. Tiada soalan bodoh dan tiada sebarang hukuman — kami di sini untuk membantu.
Jawab soalan-soalan ini dengan jujur untuk mendapat gambaran yang lebih jelas tentang hubungan anda dengan perjudian.
Setiap pendaftaran melalui semakan umur menggunakan dokumen KYC yang disahkan. Akaun individu di bawah 18 tahun akan ditutup serta-merta dan dana dipulangkan.
Teknologi kami memantau corak permainan dan mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan berdasarkan perubahan tingkah laku, seperti sesi yang terlalu panjang atau pertaruhan yang meningkat mendadak.
Semua ejen sokongan pelanggan Kedai24 dilatih untuk mengenal pasti tanda masalah perjudian dan memberikan respons yang empati dan membantu tanpa sebarang penghukuman.
Kedai24 mengesyorkan agar peranti yang digunakan untuk mengakses platform disimpan jauh dari kanak-kanak. Gunakan alatan kawalan ibu bapa pada peranti anda untuk lapisan keselamatan tambahan.
Apabila anda memohon pengecualian diri, kami akan memastikan semua komunikasi pemasaran dihentikan, akaun disekat, dan nama anda disenarai hitam dari membuka akaun baharu.
Kedai24 tidak menghantar promosi yang direka untuk menggalakkan pemain yang sedang dalam tempoh jeda atau pengecualian diri. Keputusan anda untuk berehat akan dihormati sepenuhnya.
Meminta bantuan adalah tanda keberanian. Kedai24 boleh membantu anda berhubung dengan sokongan yang anda perlukan. Hubungi pasukan sokongan kami 24/7 untuk panduan seterusnya.
Hubungi pasukan sokongan kami terus melalui live chat dalam platform. Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Percakapan anda adalah sulit sepenuhnya.
Hantarkan e-mel kepada kami untuk permintaan pengecualian diri, had kawalan atau sekadar berbincang tentang kebimbangan anda.
support@kedai24.proTalian Kasih (15999) menyediakan perkhidmatan kaunseling percuma untuk isu kebajikan termasuk masalah perjudian. Lembaga Penduduk dan Pembangunan Keluarga Negara (LPPKN) juga menawarkan khidmat nasihat percuma.
Nikmati ribuan permainan slot, kasino langsung dan taruhan sukan dalam platform yang dipercayai, selamat dan komited terhadap kesejahteraan pemain. Daftar hari ini dan mulakan dengan bertanggungjawab.
18+Hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Bermain dengan bertanggungjawab.